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Ouverture Compteur Engie CARBONNE

Souscrire son contrat Engie à Carbonne : comment faire ?

Si vous avez fait le choix de se servir du gaz pour chauffer, avoir l’eau chaude et cuisiner, il faut souscrire un contrat avec un fournisseur de gaz de ville. C’est cette étape qui assurera au gestionnaire de réseau qu’il effectivement distribuer du gaz à cette adresse.
Pour demander l’ouverture du gaz dans votre nouveau ha bitation, il faut :

  • comparer les différents contrats de fourniture de gaz (par exemple sur Ouverture-compteur.fr) puis choisir ;
  • signer le contrat directement auprès du fournisseur ou en passant par le comparateur Ouverture-compteur.fr. Cela se fait normalement par téléphone ou sur internet ;
  • être disponible lors du rendez-vous programmé avec GRDF pour donner accès au dispositif de comptage au professionnel qui fait le déplacement.

Bon à savoir

Selon les cas, le prestataires à joindre n’est pas nécessairement le même. Les renseignements indispensables et les coordonnées pour obtenir l’aide d’un conseiller GRDF, Enedis ou EDF sont détaillés sur :

EDF Carbonne
GRDF Carbonne

Je dois résilier un contrat Engie à Carbonne : comment faire ?

Tous les abonnements pour particuliers d’énergie chez Engie (ex-GDF Suez) n’ont pas de période d’engagement, ils sont donc résiliables gratuitement et à tout moment. Peu importe la raison, changement de fournisseur, déménagement, il est possible de résilier avec Engie.

En cas de changement d’adresse, le foyer doit résilier son contrat d’énergie de l’ancienne habitationen transmettant :

  • la date de fin du contrat de l’ancien logement ;
  • le numéro de PCE indiqué sur le contrat de gaz ;
  • le numéro client inscrit sur le contrat ;
  • l’index de consommation de gaz datant du jour du déménagement pour préparer la facture de résiliation.

Lorsqu’il n’y a pas de délais de préavis renseigné sur le contrat, il est recommandé d’entreprendre la résiliation au moins 15 jours avant le changement de domicile. Ce délai est le même pour la signature d’une nouvelle offre.

Pour mettre fin au gaz, c’est très facile : il faut joindre le fournisseur en direct. Cela se fait généralement par téléphone, en ligne ou par La Poste, de préférence par lettre recommandée. Les coordonnées à utiliser sont indiquées sur toutes les factures.

Pour envoyer une lettre de résiliation à Engie, il faut utiliser l’adresse suivante :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 Rouen Cedex 09

Pour écrire une lettre de clôture, il faut penser à préciser le nom, prénom, et les coordonnées du titulaire de l’abonnement, ainsi que le relevé du compteur et la date du déménagement.

Il suffit donc de appeler le service client Engie (ex GDF) au 09 69 399 993 pour demander la fin de l’abonnement de gaz et, eventuellement, d’électricité.

Mise en service gaz naturel : délais et étapes pour ouvrir le compteur

Au moment du déménagement, l’ouverture du compteur est essentielle pour que le foyer puisse utiliser le gaz. La démarche nécessite systématiquement de signer une offre auprès d’un fournisseur et de programmer un rendez-vous avec un agent GRDF.

Frais de l’activation gaz : les délais & prix analysés

Les frais pour la mise en marche du gaz chez les particuliers peuvent varier d’un cas à l’autre. La somme qu’il faut régler dépend du délai souhaité. Le client peut opter pour le délai standard, express ou une intervention en urgence. GRDF applique ces délais et tarifs à l’ensemble des fournisseurs d’énergie sans distinction.

Tarifs et délais d’ouverture gaz
Prestation Délai d’intervention Tarif TTC
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous à 48h 61,27 €
Urgente Le jour-même 147,00 €

Délais sous réserve de disponibilité.

Déménagement contrat électricité : délais et montant mise en route avec Engie

Le fonctionnement du réseau d’électricité en France est similaire au gaz : il y a un distributeur qui gère le réseau auquel sont branchés tous les utilisateurs. C’est ce gestionnaire qui intervient sur les compteurs : installation, mise en route, fermeture, changement de modèle, etc.. Les coûts de ces interventions sont donc identiques pour tous les fournisseurs.

Prix pour une mise en service de l’électricité
Ouverture du compteur Sous 5 jours ouvrés Sous 48h Avant la fin de la journée
Prix (TTC) d’activation du compteur 18,46 € 56,40 € 131,22 €

Les renseignements nécessaires pour l’activation de la ligne de gaz

Avant d’appeler un fournisseur, préparez les documents indispensables pour la mise en route du compteur Engie :

  • l’adresse exacte du domicile ;
  • la date à laquelle le ménage désire que le gaz soit activé ;
  • l’index de consommation du compteur de gaz ;
  • votre RIB.

Activation du gaz pour un bâtiment non branché au réseau

Pour les personnes ayant choisi de faire construire une maison, la démarche pour l’ouverture du gaz est légèrement différente. Les étapes de la première ouverture du compteur de gaz sont :

  1. les travaux de raccordement au gaz qui sont réalisés par le gestionnaire de réseau GRDF ;
  2. l’attestation de conformité Qualigaz, garantissant le respect des normes de sécurité pour l’installation de gaz ;
  3. l’ouverture du compteur de gaz ; comme les suivantes, elle doit être demandée à un fournisseur (EDF ou Engie, ekWateur,Happ-e ou autre) et non à GRDF.

Coordonnées GDF (Engie) particuliers et pros

Il existe plusieurs solutions pour joindre le fournisseur Engie, par exemple :

  • le numéro pour contacter Engie Entreprises est le 09 69 32 55 22 ;
  • pour les entreprises, l’adresse du service client est :
    ENGIE – Service clients pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09
  • les consommateurs peuvent écrire au siège Engie (ex GDF Suez)) à :
    ENGIE Siège Social
    Tour T1
    1 place Samuel de Champlain – Faubourg de l’Arche
    92930 Paris La Défense cedex
  • le fournisseur soigne sa réputation sur internet et a donc une présence renforcée sur les réseaux sociaux. Il est donc facile d’y obtenir une réponse concrète et rapide, en particulier sur Twitter et Facebook ;

Communes - HAUTE GARONNE

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