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Ouverture Compteur Engie CAZERES

Obtenir un contrat gaz de ville : recommandations

Lors de l’emménagement à une nouvelle adresse, le gaz a normalement été coupé. Il faut alors tout simplement sélectionner une offre chez un fournisseur pour que celui-ci s’occupe lui-même de faire appel à GRDF pour remettre l’alimentation en gaz du domicile.
Il est incontournable de choisir un contrat de gaz pour pouvoir ensuite utiliser cette énergie : il faut choisir un fournisseur puis le joindre par téléphone ou sur le web. Il demandera alors la venue d’un employé du gestionnaire de réseau pour effectuer la mise en service du compteur.

Bon à savoir

Selon la problématique qui vous concerne, l’entreprise à contacter n’est pas forcément la même. Si cette page ne contenait pas le renseignement que vous recherchez ci-dessus, celui-ci est probablement dans l’article dédié à GRDF ou, si votre souci concerne l’électricité, sur la page EDF ou Enedis Cazeres :

GRDF Cazeres

Comment mettre un terme à un abonnement Gaz de France – Engie ?

Lors d’un changement de domicile, il faut penser à résilier l’abonnement au gaz afin que le compteur soit fermé. La résiliation est très simple à réaliser : il n’y a qu’à appeler le service client de votre fournisseur. Certains particuliers préfèrent résilier par lettre de résiliation, il faut dans ce cas l’envoyer au fournisseur en recommandé afin de conserver une preuve de la démarche. Il est totalement gratuit de terminer une offre d’énergie (sauf pour les professionnels, qui sont parfois engagés sur une certaine période). L’ancien client devra payer une dernière facture après son départ, souvent appelée facture de clôture, elle ne contient que les montants dus sur la période du contrat. La résiliation ne concerne que les ménages qui quittent leur appartement ou maison et veulent faire fermer le compteur. Pour changer de fournisseur, il n’est pas nécessaire d’appeler le fournisseur actuel du logement, la signature d’un contrat résilie automatiquement et gratuitement celui qui était en cours avant.

Mise en marche Engie : démarches pour ouvrir le compteur de gaz

En s’installant dans un nouveau logement, le consommateur doit souscrire un contrat de gaz avec un fournisseur, par exemple Engie (ex GDF). C’est celui-ci qui doit ensuite se charger de contacter GRDF, le gestionnaire de réseau, pour l’activation du gaz. Cela doit se faire à l’avance pour éviter de s’installer dans un logement où le gaz est coupé.

Les frais d’ouverture du compteur de gaz dépendent uniquement du délai d’intervention. Pour éviter de payer plus cher que nécessaire, mieux vaut donc s’y prendre à l’avance ; on considère qu’il faut le faire 15 jour avant le changement de logement.

Les tarifs de GRDF pour la mise en service du gaz
Délai Montant
Ouverture de compteur gaz Standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture de compteur gaz Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Ouverture de compteur gaz Urgence Le jour même 147 €

Pour souscrire un abonnement de gaz, il faut donner certains renseignements au fournisseur sélectionné, notamment :

  • l’adresse postale complète pour que le contrat soit lié à votre compteur ;
  • le numéro de compteur qui comprend 14 chiffres que l’on appelle Point de Comptage et d’Estimation et qui permet à GRDF d’identifier l’appareil ;
  • si possible, le relevé du compteur de gaz (elle se trouve sur l’état des lieux d’entrée) ;
  • un moyen de paiement, de préférence un RIB.

Le cas du déménagement dans une maison neuve

Lorsque le logement est neuf, il faut faire réaliser les travaux de raccordement avant de pouvoir demander l’activation du gaz. Ces travaux sont effectués par le gestionnaire du réseau GRDF. Donc, certaines étapes précèdent la mise en marche :

  • le branchement du logement au réseau de gaz ;
  • la qualité de l’installation de gaz attestée par un certificat de conformité. Cette pièce justificative est délivrée par trois organismes uniquement (COPRAUDIT, DEKRA et QUALIGAZ) ;
  • la souscription d’un contrat de fourniture de gaz.

Activer le compteur GDF (Engie) soi-même

L’installation intérieure de gaz peut être réalisée par un particulier, la mise en route d’un compteur de gaz est en revanche interdite. Seul le gestionnaire de réseau (GRDF) et les techniciens qui font le déplacement à sa demande, ont le droit d’activer un dispositif de comptage de gaz. Si un professionnel GRDF procède à une fermeture de gaz, il installe des scellés. ; le particulier décidant de les retirer s’expose à des poursuites judiciaires.

Quels sont les contacts ENGIE gaz ou électricité ?

Le fournisseur historique met à disposition de ses clients différents numéros pour l’appeler. Celui a composer dépend de l’objet de l’appel :

  • le 09 69 32 55 22 sert à contacter un conseiller téléphonique Engie Entreprises ;
  • pour toute question liée à son contrat, il faut appeler le fournisseur GDF (désormais Engie) au 09 69 399 993, service ouvert de 8h à 21h du lundi au samedi et de 10h à 21h le dimanche ;
  • les appels émis depuis un autre pays sont pris en charge par des conseillers Engie francophones au 00 332 38 52 85 70 ;
  • le numéro de téléphone du siège social de GDF (Engie) est le 01 44 22 00 00 ;

Il existe plusieurs adresses pour contacter Engie, celle à utiliser varie selon la situation :

  • il est possible d’écrire au siège Engie à :
    Siège social Engie
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l’arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • il est possible d’envoyer un courrier au service client Engie dédié aux professionnels en l’adressant à :
    Service client ENGIE Entreprises
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

Communes - HAUTE GARONNE

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