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Ouverture Compteur Engie LATOUR BAS ELNE

Déménagement du contrat de gaz

Au moment d’un changement d’adresse, on parle en général de « faire transférer l’abonnement de gaz naturel », et la plupart des fournisseur ont d’ailleurs mis en place un service déménagement. Il n’est en revanche pas possible de modifier l’adresse ou le numéro du compteur sur un contrat d’énergie pour qu’il s’applique à un nouveau logement, ni de mettre à son nom l’abonnement de de l’occupant précédant. Le déménagement entraîne donc forcément la signature d’un nouveau contrat et la résiliation de l’ancien.

Les particuliers qui désirent changer de fournisseur lors de leur déménagement devront réaliser deux démarches : contacter le nouveau fournisseur pour signer un contrat et l’ancien pour résilier l’abonnement en cours.

Pour les consommateurs qui savent d’ores et déjà qu’ils désirent poursuivre leur abonnement actuel pour leur futur logement, il faut appeler le fournisseur en question pour l’informer du changement de logement. Résiliation et souscription se font alors en une seule fois, et pour le demandeur, cela s’apparente à un changement d’adresse Engie ou autre fournisseur.

Bon à savoir

Selon les circonstances, ce n’est pas nécessairement le même organisme qu’il est nécessaire d’appeler. Si vous faites face à une panne générale notamment, ce n’est pas EDF ou Engie qu’il faut alerter, mais plutôt le le distributeur GRDF ou Enedis. Pour en savoir plus sur la démarche avec Enedis, GRDF et EDF à Latour bas elne, il est judicieux de se reporter à nos articles dédiés :

GRDF Latour bas elne

Déménagement Engie GDF : reprendre l’ancien abonnement ?

L’activation du gaz est faite par le gestionnaire du réseau de distribution de gaz. Cependant, c’est à un fournisseur de gaz que le particulier doit faire sa demande. De la même manière, celui-ci devra payer des frais d’opération prélevés par le fournisseur et transférés par la suite au gestionnaire de réseau.

Déménagement gaz Latour-Bas-Elne : quel est le coût d’une activation du compteur ?

GRDF se charge de la gestion et la distribution du gaz et de l’installation et la mise en service des compteurs de gaz pour près de 11 millions de consommateurs dans de nombreuses communes. La mise en marche du gaz avec GRDF est payante et son prix dépend du délai d’attente.

Prix et délais de mise en route gaz
Type de prestation Délais Prix pour un compteur (TTC)
Standard Sous 5 jours 19,09 €
Express Sous 24 à 48h 61,27 €
Urgente Dans la journée 147,00 €

Mise en service de la ligne de gaz, comment faire ?

Les informations utiles pour la mise en marche du compteur de gaz naturel sont :

  • l’adresse postale la plus complète possible du domicile ;
  • le relevé de l’index du compteur ;
  • le nom de l’ancien habitant si le domicile en question a déjà été alimenté en gaz ;
  • un RIB.

Téléphone Engie particuliers et pros

Pour joindre un conseiller téléphonique Engie, il existe plusieurs numéros :

  • Il est possible de régler sa facture Engie (ex GDF Suez)) par carte en composant le 3292 (appel non surtaxé) ;
  • si votre domicile n’est pas encore branché au gaz, il faut appeler GRDF, le gestionnaire de réseau afin qu’il s’occupe des travaux. Vous pourrez ensuite contacter Engie (GDF) pour obtenir un abonnement ;
  • pour joindre Gaz de France (désormais Engie) depuis l’étranger il faut utiliser le 00 33 2 38 52 85 70, le prix varie selon le pays d’origine de l’appel et de l’opérateur utilisé et ce service est disponible de 9h à 21h du lundi au samedi (heure française) ;
  • le 09 69 32 55 22 sert à joindre un conseiller téléphonique Engie Pro ;

Voici les adresses créées par Engie :

  • il est possible d’envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    Service client Engie Professionnels
    TSA 15702
    59783 Lille CEDEX 09
  • l’adresse postale d’Engie particuliers est :
    Service Client ENGIE
    TSA 92104
    76934 ROUEN CEDEX 09

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