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Ouverture Compteur Engie LIMOGES

Signer contrat Engie à Limoges : comment faire et qui choisir ?

Lors de l’emménagement à une nouvelle adresse, le gaz a en général été coupé. Il vous suffit juste de sélectionner une offre chez un fournisseur d’énergie pour qu’il se charge, une fois la souscription effectuée, d’appeler GRDF pour activer l’alimentation en gaz dans le logement.
Pour choisir les meilleures offres de gaz, le ménage doit se demander quelles sont ses préférences. Il pourra ainsi être attentif à l’origine de l’énergie produite, aux montants du kWh (kilowattheure) consommé et de l’abonnement, aux services annexes du contrat, etc. En prenant le temps de bien comparer, le particulier a de plus grandes chances de sélectionner une offre adaptée à son profil.

Il y a sur le marché un grand nombre d’offres de gaz différentes, avec des zones tarifaires qui changent d’une commune à une autre, et parfois d’un fournisseur à l’autre. Il peut alors être difficile de comparer soi-même chacune d’entre elles pour savoir laquelle propose les tarifs du gaz les moins chers. Le plus simple est de se servir du comparateur Ouverture-compteur.fr afin de trouver en quelques clics l’offre la plus compétitive en fonction de sa consommation et de sa zone géographique.

Bon à savoir

En fonction des situations, l’entreprise à joindre n’est pas toujours la même. Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ci-dessus, elle est sûrement sur la page consacrée à GRDF ou, si votre souci concerne l’électricité, sur la page Enedis ou EDF Limoges :

EDF Limoges
GRDF Limoges

Résiliation de contrat GDF-Suez (Engie)

Dans le cadre d’un déménagement avec Engie, il est indispensable de résilier le contrat Engie de son ancien domicile. La clôture du contrat Engie pour particuliers est gratuite. C’est le cas pour tous les fournisseurs d’énergie. En fonction de la raison motivant cette résiliation aux tarifs Engie, l’intervention doit se faire suivant une procédure bien définie.

La procédure pour mettre fin au contrat de gaz Engie est facile, il faut :

  • appeler le fournisseur ou lui écrire (par la poste ou internet) pour mettre fin à l’abonnement ;
  • donner les informations nécessaires à la fin du contrat ;
  • donner le relevé du compteur au conseiller qui s’occupe de la résiliation ;
  • recevoir la dernière facture préparée par le fournisseur et la payer.

Lors d’un changement d’adresse, il est nécessaire de résilier le contrat de gaz de l’ancien logement et d’en contracter un nouveau. Pour ce faire, il faut transmettre au prestataire :

  • la date de déménagement ;
  • le numéro de PCE indiqué sur les factures de gaz ;
  • le numéro de l’abonnement ;
  • un dernier relevé de compteur au plus près de la date de fin de contrat indispensable pour établir la facture de clôture.

Contact du service résiliation Engie

La clôture d’un abonnement de gaz s’effectue par téléphone ou lettre recommandée, ou encore en se se rendant sur l’espace client en ligne. Peu importe votre fournisseur, les contacts à utiliser sont inscrits sur les factures, en général en haut.

Un formulaire de fin de contrat est disponible pour tous les clients sur le site du fournisseur historique de gaz ou sur leur espace client Engie.

La lettre de résiliation Engie doit être envoyée en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous :

Engie Service Client
TSA 42108
76934 ROUEN CEDEX 09

La résiliation par courrier permet de garder une preuve de la démarche. Le principal désavantage de cette méthode est qu’il faut régler les frais d’envoi, alors que la résiliation du contrat est gratuite.

Mettre le contrat Engie à son nom

La mise en service de votre compteur Engie équivaut à signer un abonnement de gaz pour le logement. Qu’importe le prestataire choisi pour le contrat, l’activation du gaz est inévitable pour accéder au gaz naturel et est la responsabilité de GRDF.

Les informations à transmettre pour l’activation du gaz sont :

  1. l’adresse précise du domicile ;
  2. les détails du logement (surface, état de l’isolation, nombre d’occupants, etc.) ;
  3. le nom de l’ancien occupant ;
  4. le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) du compteur ou, à défaut, son numéro de série ;
  5. une relève de consommation de gaz permettant au fournisseur de savoir quand commencer la facturation ;
  6. votre RIB pour le paiement des factures ;

Quels délais et quel montant pour l’activation compteur gaz à Limoges ?

Les coûts de mise en service sont imputables au locataire, contrairement au branchement du logement au réseau de gaz que doit assumer le propriétaire. Selon la situation plus ou moins urgente, des tarifs d’intervention différents sont proposés par le gestionnaire de réseau.

Tarifs et délais d’ouverture de l’alimentation en gaz
Type de mise en service Délai Montant (TTC)
« Standard » une semaine 19,09 €
« Express » Entre 24 et 48h 61,27 €
« Urgence » Sous 24h 147,00 €

Gaz Engie à Limoges : courriel, numéro de téléphone gratuit, horaires du fournisseur

Que ce soit pour faire ouvrir le gaz, communiquer un changement d’adresse, résilier un abonnement ou obtenir une réponse à une question, il est possible de contacter Engie par téléphone, sur le web et par pli postal. À noter toutefois que les coordonnées à utiliser dépendent en principe du motif de la demande.

L’adresse du service client d’Engie

Pour contacter le service client Engie par la poste, il faut adresser la lettre à :

Service clients ENGIE
TSA 92 104
76934 Rouen CEDEX 9

Liste des numéros service client GDF (Engie)

Il existe plusieurs lignes directes Engie, et le numéro à choisir diffère en fonction de la demande :

  • le 09 69 399 993 pour ouvrir un contrat de gaz ;
  • le +33 238 52 85 70 pour joindre Engie depuis l’étranger. Le coût de l’appel dépend du pays d’émission et de l’opérateur utilisé ;
  • le 3292 est utilisable tous les jours 24h/24. Il permet de payer ses factures par carte de crédit sans sortir de chez soi et sans utiliser internet ;
  • le 01 44 22 00 00 permet d’appeler le siège social d’Engie, situé en région parisienne. Ce numéro sert surtout dans le cas d’un rendez-vous au siège mais pas pour des questions concernant à son contrat ;
  • le 09 69 32 33 00 met en relation les professionnels avec le service client Engie Entreprises, disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h ;

Pour les particuliers qui ont besoin de choisir un abonnement mais qui n’arrivent pas à choisir entre EDF, Engie, Total Direct Energie, Eni ou un autre de leurs nombreux concurrents, la meilleure solution est de se servir d’un comparateur indépendant. Ouverture-compteur.fr a développé un comparateur spécialement pour ces consommateurs, et ses conseillers sont disponibles au 01 84 31 11 97 (appel non-surtaxé et sans engagement) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30 et le samedi de 9h 18h.

Joindre le service client Engie grâce à l’espace client

Pour poser une question par écrit à Engie, un formulaire de contact est à disposition sur son site web pour particuliers. Il permet à ses clients d’écrire au fournisseur et d’obtenir une réponse rapide.

Pour les clients ont déjà créé leur espace personnel en ligne, le plus pratique est de s’y connecter avant d’utiliser le formulaire de contact qui y a été intégré. Cela facilitera la tâche du conseiller responsable du traitement de la demande et raccourcit d’autant le délai d’attente.

Engie cherche à avoir une bonne présence sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Ces plateformes peuvent donc être utilisées pour faire une réclamation ou poser une question et avoir un retour très rapide.

Engie met à disposition de ses clients gratuitement une application mobile pour smartphones qui permet d’accéder à l’espace personnel Engie depuis un mobile. Cette application est téléchargeable sur tous types de marques et modèles.

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