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Ouverture Compteur Engie TOULOUSE

Emménagement, ouvrir un contrat de gaz GDF-Suez (Engie)

Lors d’un emménagement à une nouvelle adresse, il faut demander l’ouverture de son compteur de gaz de ville. Cela consiste à signer un contrat auprès d’un fournisseur d’énergie, et cela même pour les familles qui ont déjà un contrat de gaz à l’ancienne adresse ; le transfert d’une adresse à une autre n’est pas possible.
Pour faire le bon choix en ce qui concerne le fournisseur de gaz, il faut se pencher sur plusieurs facteurs :

  • les prix de l’abonnement mensuel au gaz et du kWh (kilowattheure) consommés. Ces deux éléments sont utiles pour calculer une estimation de facture et identifier fournisseur proposant le contrat le plus attractif ;
  • les conditions d’évolution des tarifs : offre à prix bloqué ou à prix indexé sur les Tarifs Réglementés, ou même au Tarif Réglementé déterminé par les pouvoirs publics ;
  • la qualité du service client, est-il uniquement sur le web ou également par téléphone, les avis clients sont-ils bons, etc. ;

Ouverture-compteur.fr cherche à aider les ménages à faire le bon choix grâce à un comparateur de fournisseurs de gaz de ville en fonction des caractéristiques du logement, des habitudes de consommation ou encore de vos envies. Essayez vous-même et découvrez combien vous pourrez économisersur les factures de gaz en choisissant judicieusement.

Bon à savoir

Les personnes qui rencontrent une perturbation affectant le gaz ou l’électricité ont en général pour instinct de prévenir Engie ou EDF. Néanmoins, ce n’est pas toujours le fournisseur, quel qu’il soit (Plüm, Wekiwi ou encore Eni), qu’il convient de contacter. Si les fournisseurs d’énergie peuvent en effet être sollicités pour des questions liées aux factures ou à l’abonnement, les coupures dont la cause est le réseau sont la responsabilité du distributeur. Pour tout savoir sur la démarche avec EDF, Enedis et GRDF dans le 31000, il est conseillé de lire nos pages consacrées à ces acteurs du marché de l’énergie :

EDF Toulouse
GRDF Toulouse

Résiliation gaz naturel Gaz de France – Engie à Toulouse : procédure et frais

Les familles qui vont changer d’adresse ne doivent oublier de résilier le contrat de gaz de ville en cours. La résiliation pour l’énergie est très simple : il n’y a qu’à joindre le fournisseur qui vous envoie habituellement les factures par téléphone ou en ligne pour lui faire part de votre décision. Il est totalement gratuit de résilier un abonnement de gaz, sauf pour les professionnels, qui sont parfois engagés sur une certaine période. L’ancien client devra s’acquitter d’une dernière facture après la résiliation, mais celle-ci ne contient que l’abonnement et les consommations dus sur la période pendant laquelle le compteur était actif, sans frais de résiliation.

Déménagement Engie à Toulouse : transférer le contrat de gaz dans le nouveau logement ?

La mise en route du compteur de gaz est effectuée par GRDF. Toutefois, c’est à un fournisseur de gaz que le client doit faire sa demande. De la même manière, ce dernier devra payer des frais d’opération prélevés par le fournisseur et reversés par la suite au gestionnaire.

Tarif d’activation compteur gaz GRDF

GRDF s’occupe de la gestion du réseau de gaz et de l’installation, la réparation et l’ouverture des compteurs de gaz pour plus de 11 millions de consommateurs dans toute la France. La mise en marche de l’alimentation en gaz avec GRDF n’est pas gratuite et la somme demandée dépend du délai d’intervention.

Coût et délais de mise en route du gaz par GRDF
Prestation Délais Tarif TTC
Première ouverture compteur (suite au raccordement) Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur standard Sous 5 jours ouvrés 19,09 €
Ouverture compteur express Sous 2 jours ouvrés 61,27 €
Ouverture compteur d’urgence Sous 24h 147 €

Délais sous réserve de disponibilité. Ces frais ne sont prélevés que si l’ouverture compteur est exécutée dans le délai correspondant.

Les démarches pour l’activation de la ligne de gaz

Pour faire ouvrir le compteur de gaz, les documents à présenter sont :

  • le PCE du compteur de gaz Engie ;
  • la relève du compteur pour commencer la facturation des consommations ;
  • la date à laquelle le compteur de gaz doit fonctionner ;
  • le nom de l’ancien habitant si le logement a déjà été fourni en gaz ;

ENGIE (ex GDF) : contacter le service client

Il y a plusieurs options pour contacter Engie sur internet :

  • le fournisseur fait attention à sa réputation sur la toile avec une présence développée sur les réseaux sociaux. C’est donc le moyen idéal d’obtenir une réponse concrète et rapide à une question, en particulier sur Twitter et Facebook ;
  • Gaz de France (dorénavant Engie) ne donne pas à ses clients d’e-mail direct ; toutefois, il est possible de contacter le fournisseur grâce à un formulaire en ligne ;
  • Engie (ex GDF) propose aux particuliers une interface de contact dédiée aux personnes sourdes ou malentendantes. Il est possible d’échanger avec un conseiller par webcam en LSF (Langue de Signes Française) ou par tchat (service disponible de 9h à 17h du lundi au vendredi) ;

Retrouvez ci-dessous les adresses créées par Engie :

  • il est possible d’envoyer une lettre au siège Gaz de France (désormais Engie) à :
    Engie siège social
    1 place Samuel de Champlain
    Faubourg de l’arche
    92930 Paris La Défense
    Cedex France
  • il est possible d’envoyer une lettre au service client Engie dédié aux professionnels en écrivant à :
    ENGIE – Service Clients Pros
    TSA 15702
    59783 LILLE CEDEX 09

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