Cdiscount Énergie : offres et avis des consommateurs

Géant du e-commerce, Cdiscount commercialise sous la marque Cdiscount Energie des offres d’énergie pour les particuliers et les professionnels. Spécialisé dans le low-cost, il propose des tarifs compétitifs. Quelles sont les offres ? Les clients recommandent-ils le fournisseur ? Voyons cela ensemble.

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  1. L’offre d’électricité de Cdiscount Énergie
  2. L’offre de gaz de Cdiscount Énergie
  3. Souscription Cdiscount Énergie
  4. Résiliation Cdiscount Énergie
  5. Avis Cdiscount Énergie
  6. Les offres Cdiscount Énergie pour les pros

L’offre d’électricité de Cdiscount Énergie

L’offre de Cdiscount Énergie est une offre d’électricité grise (d’origine non-renouvelable) indexée sur les tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité.

Le prix kWh Cdiscount énergie est jusqu’à 15% inférieur au tarif Bleu d’EDF. Le montant de l’abonnement est équivalent aux TRV.

L’offre met à disposition des clients Cdiscount Énergie un espace client, un service client par mail et un suivi conso.

Grille tarifaire Cdiscount Énergie Électricité – 1er Juin 2020

Puissance

kVA

Abonnement annuel € TTC

Prix du kWh € TTC

3 kVA

99,12 €

0,1478 €

6 kVA

121.20 €

0,1420 €

9 kVA

143.64 €

0,1433 €

12 kVA

166.20 €

0,1541 €

15 kVA

187.44 €

18 kVA

210.72 €

24 kVA

262.08 €

30 kVA

310.80 €

36 kVA

355.92 €

Bon à savoir

En ajoutant 2,99 € à la facture Cdiscount Énergie, il est possible de bénéficier d’électricité 100% verte

C’est un bon moyen de s’engager à bas coût dans la transition énergétique !

L’offre de gaz de Cdiscount Énergie

Le tarif de Cdiscount Énergie pour le gaz est également très compétitif.

Le prix du kWh Cdiscount Energie garantit 10% de remise par rapport au TRV d’Engie.

Là aussi le montant de l’abonnement au gaz est au même prix que les tarifs réglementés.

Comme l’offre d’électricité, il inclut un service client en ligne uniquement.

Il est possible de joindre le fournisseur via son compte client ou par mail.

Grille tarifaire de l’Offre de gaz de Cdiscount Énergie – 1er Juin 2020

Conso

Abonnement annuel en € TTC

Prix du kWh en € TTC

zone 1

zone 2

zone 3

zone 4

zone 5

zone 6

B0

Consommation inférieure à 6000 kWh /an

108,34 €

0,0638 €

B1 Consommation supérieure à 6000 kWh /an

250,2 €

0,0426 €

0,0437 €

0,0447 €

0,04658 €

0,0465 €

0,0493 €

Bon à savoir

Vous ne vous chauffez pas au gaz ? Pour les ménages se chauffant au fioul, Cdiscount Énergie propose des prix du fioul avantageux en partenariat avec fioul réduc.

Souscription Cdiscount Énergie

Pour souscrire une offre Cdiscount Énergie, c’est très facile.

Deux options se présentent à vous :

  • Une souscription par téléphone : 09 77 40 20 30.
  • Une souscription en ligne sur le site internet du fournisseur.

En fonction de vos besoins en énergie, il vous faudra donner les informations suivantes :

  • votre numéro de Point de Livraison (PDL) pour l’électricité. Vous le trouverez sur vos factures ;
  • votre numéro de Point de Comptage et d’Estimation (PCE) pour le gaz ;
  • le relevé du compteur électrique et/ou du compteur de gaz ;
  • un RIB, pour procéder au paiement Cdiscount.

A la fin du processus de souscription, pas de besoin de prévenir votre ancien fournisseur. C’est Cdiscount Énergie qui s’en charge.

Il contactera également Enedis, le gestionnaire de réseau d’électricité et GRDF, le gestionnaire de réseau de gaz pour assurer le changement de fournisseur sans coupure de courant ou de gaz.

Bon à savoir

Vous pouvez réaliser une simulation Cdiscount énergie sur le site du fournisseur ou via un comparateur des offres d’électricité et de gaz.

Cela peut vous permettre d’estimer votre facture d’énergie et d’établir un budget prévisionnel.

Résiliation Cdiscount Énergie

Seul un déménagement implique qu’un client se charge d’une résiliation d’un contrat d’énergie.

Si vous changez simplement de fournisseur, ce n’est pas à vous d’entamer les démarches, mais à votre nouvel opérateur.

Dans le cadre d’une résiliation Cdiscount vous pouvez contacter Cdiscount Énergie par mail : serviceclient@cdiscount-energie.com ou par courrier :

Cdiscount Énergie – Service Client

TSA 30122-42019

Saint Etienne Cedex 1

Dans votre message vous devrez automatiquement indiquer, précisez :

  • Votre PDL ou PCE ;
  • Le relevé de compteur Cdiscount énergie pour le gaz et l’électricité (en fonction de votre contrat) ;
  • L’adresse de votre nouveau logement pour recevoir la facture de clôture.

La facture de clôture rassemble les kWh consommés sur le dernier mois. Elle ne comprend aucun frais de résiliation.

En effet, les contrats d’énergie pour les particuliers sont sans engagement. Ils n’impliquent :

  • Ni préavis ;
  • Ni pénalités financières.

C’est le cas pour tous les fournisseurs !

Avis Cdiscount Énergie

Avant de prendre contact avec Cdiscount Énergie pour souscrire, il peut être bon de regarder ce que pensent les clients du fournisseur.

Cela peut vous permettre de comprendre pourquoi choisir Cdiscount Énergie plutôt qu’un autre opérateur.

Dans l’ensemble, les consommateurs saluent des tarifs particulièrement attractifs du gaz et de l’électricité.

Bien que le service client soit uniquement digital, les consommateurs en sont relativement contents, le jugeant efficace.

Avis des consommateurs sur Cdiscount Énergie en 2020

Avis positifs

Avis négatifs

  • Service client réactif ;
  • Tarifs très avantageux pour l’électricité comme pour le gaz ;
  • Électricité verte en option.
  • Offres uniques pour le gaz et l’électricité : peu de choix pour les particuliers et les pros ;
  • Pas de service client téléphonique : service client Cdiscount énergie uniquement joignable par mail et sur « mon compte » Cdiscount énergie.

Les offres Cdiscount Énergie pour les pros

Cdiscount Énergie est aussi un fournisseur d’électricité pour les professionnels.

Anticipant la fin des tarifs réglementés de vente pour les pros, il s’est lancé en 2020 sur ce marché.

Pour les petits professionnels, comme les TPE et PME, il garantit un prix du kWh 7% inférieur au TRV de l’électricité d’EDF avec un service client téléphonique dédié.

Pour les pros équipés d’un compteur connecté Linky, il offre un service de suivi conso.

Concernant les grands comptes, le fournisseur propose une offre sur-mesure uniquement. Dans ce cas, les tarifs Cdiscount Énergie sont sur devis.

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