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Raccordement gaz GRDF REIMS

Comment contacter le service client GRDF à Reims ?

La part du chauffage s’élève à 60% des dépenses énergétiques des Français. Alors, plutôt électricité, fioul ou gaz ? Ce n’est pas par hasard que le gaz alimente plus de 11 millions de foyers. Simplicité, tarif compétitif, confort… Difficile de ne pas se laisser convaincre. Vous aimeriez que l’on vous explique clairement pourquoi le chauffage au gaz diffuse une chaleur plus homogène ? Vous êtes muté en Marne et vous voudriez connaître la marche à suivre pour avoir le gaz au plus vite ? Les conseillers du service client de GRDF sont de toute évidence les plus à même de distiller des informations pratiques.

  • Par téléphone :
    Quoi de plus simple qu’un numéro unique pour toutes les demandes ? Les conseillers GRDF sont à votre écoute Lundi-vendredi / 8h-17h au 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé).
  • Via les réseaux sociaux :
    Vous avez des comptes sur tous les réseaux sociaux ? Retrouvez vite GRDF et ses conseillers sur les principales plateformes que sont LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram.
  • Par courrier :
    Si vous envisagez chaque appel téléphonique comme une corvée, sachez que vous avez une autre alternative, l’envoi d’un courriel via l’espace ‘Particuliers’ du site grdf.fr
  • Numéro d’urgence :
    GRDF prend la sécurité des usagers très au sérieux. Son service Urgence Sécurité Gaz répond 7j/7 et 24h/24h à vos appels au 0 800 47 33 33 (appel gratuit). Et en cas de problèmes constatés sur le réseau (alimentation suspendue, odeur inquiétante…), une équipe de techniciens spécialisés sera sur place pour sécuriser les lieux.

Bon à savoir

Il existe un grand nombre d’acteurs sur le marché de l’énergie en France, et il n’est pas systématiquement évident de trouver lequel contacter. Le fournisseur Engie et ses concurrents (EDF, ekWateur, Sowee ou même Energie d’ici) doivent être contactés pour des questions affectant la facture d’énergie, pour demander un changement d’abonnement, etc. Toutefois, si le souci survenu est dû au réseau c’est le distributeur qu’il faut contacter. Les Renseignements nécessaires, adresses et procédure pour demander de l’aide à EDF, Engie ou Enedis :

EDF Reims
Engie Reims

La mission de GRDF

Qui sont les acteurs de la filière gazière ? Les producteurs exploitent les gisements de gaz et ravitaillent les réseaux nationaux selon les achats des fournisseurs, comme Engie, Antargaz ou Alterna. Ceux-ci vous proposent des contrats de fourniture. En tant que gestionnaire du réseau, GRDF est responsable de la distribution du gaz au particulier dans les meilleures conditions. Si la consommation de gaz globale est à la hausse, elle a légèrement baissé en France en 2018, et cela est dû à la diminution du recours à la production électrique à base de gaz ainsi qu’à une météo favorable. Nous sommes aujourd’hui totalement dépendants des importations. Pourtant, il y a tout environ 50 ans, la France voyait sortir tous les mois des centaines de millions de mètres cubes de gaz naturel de ses divers puits.


Il s’agit d’une énergie primaire que l’on n’est pas obligé de transformer via des opérations industrielles compliquées et dont la combustion présente l’avantage de générer 30 à 50 % d’émissions de CO2 en moins que les autres énergies fossiles. Selon l’Agence Internationale de l’Energie, il nous reste soixante ans de réserves de gaz.

Le coût du branchement au gaz à Reims

Le financement du raccordement au réseau de gaz à Reims (51100) risque-t-il de me faire changer d’avis concernant mon projet de chauffage central ? C’est GRDF, entreprise responsable des réseaux de distribution locale pour la majeure partie du pays, qui en fixe le prix. Il va varier selon le débit requis pour vos installations et votre adresse. L’outil Gazmaps pourrait vous servir puisqu’il a été conçu pour déterminer quelle longueur de tranchée est nécessaire. Si elle reste en dessous de trente-cinq mètres, vous pouvez vous référer aux colonnes suivantes :

Coût pour être raccordé au gaz à Reims – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret sur platine en limite de propriété

Supplément pour la pose du coffret à la demande
Type de pose Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Pose intégrée dans la clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Pose murale encastrée 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Conditions valables pour les logements des particuliers (débit d’un logement particulier de 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Renseignez-vous auprès de GRDF sur les critères d’éligibilité pour savoir si vos travaux peuvent vous donner droit aux taux de TVA de 5,5 et 10 %.

Que se passe-t-il quand la canalisation passe à plus de 35 mètres de son domicile ? Votre demande de raccordement entraîne une étude approfondie qui est menée par un technicien spécialisé. Ce n’est qu’à la suite de cette étude que GRDF vous fournira un devis reposant sur les coûts stipulés dans le Catalogue des prestations annexes auquel on accède sur la page « Les tarifs du raccordement au gaz » de grdf.fr. Enfin, une très bonne nouvelle pour les personnes qui achètent une maison neuve dans un lotissement où il y a le gaz, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Quelle procédure pour un raccordement au réseau de gaz à Reims ?

Vous passez énormément de temps au travail et vous n’avez pas très envie le soir de gérer des complications supplémentaires ? Aucune raison de s’inquiéter, votre demande d’ouverture de compteur ne sera pas très chronophage.

Pour obtenir le gaz naturel à Reims en Grand Est, envoyez un formulaire via grdf.fr ou faites enregistrer votre demande par un conseiller. Vous recevrez alors une proposition par courrier électronique sous sept jours pour des travaux standard avec le réseau à proximité. Il ne vous restera plus qu’à l’approuver, soit en ligne, soit en envoyant un courrier. N’oubliez pas que GRDF prend en charge l’approvisionnement en gaz jusqu’au compteur. Il vous appartient ensuite de faire appel à une entreprise spécialisée pour raccorder vos équipements, avec l’incontournable attestation de conformité à la clé. Enfin, c’est votre fournisseur de gaz qui donnera le top à GRDF pour lancer l’alimentation quand tout sera opérationnel.

Communes - MARNE

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