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Raccordement gaz GRDF TOULOUSE

Comment contacter le service client GRDF à Toulouse ?

Dans un contexte de hausse des tarifs de l’énergie, les consommateurs se posent énormément de questions. Une chose est certaine, le gaz connaît un fort regain d’intérêt, pour preuve l’augmentation considérable du nombre d’utilisateurs au cours des dernières années. Son excellent rapport qualité/prix y participe évidemment. Vous avez envie de vérifier si vous pouvez espérer bénéficier d’un financement avantageux dans le cadre de la politique gouvernementale d’amélioration de la performance énergétique pour remplacer un antique chauffage au fioul en tant que propriétaire bailleur en Haute garonne ? D’après les plombiers que vous avez contactés par téléphone, le gaz naturel est conseillé pour les logements de taille moyenne à grande et vous vous interrogez sur la pertinence de financer un raccordement au réseau pour à peine plus de 70 m² ? Aucune hésitation à avoir, prenez contact avec GRDF qui dispose d’équipes qui savent se montrer réactives.

  • Par téléphone :
    Quand vous avez besoin d’informations, votre réflexe est d’utiliser votre téléphone ? Faites le 09 69 36 35 34 de 8h à 17h tous les jours sauf le week-end, il s’agit d’un numéro Cristal non surtaxé.
  • Par écrit :
    Si votre question n’a aucun caractère d’urgence, contentez-vous d’écrire au service client en remplissant un formulaire sur le site internet de GRDF. Vous aurez même la possibilité de joindre des documents pour aider à la compréhension du sujet.
  • Via les réseaux sociaux :
    Il ne se passe pas un jour sans que vous alliez sur les réseaux sociaux ? Connectez-vous avec les conseillers de GRDF instantanément sur Instagram, Twitter, LinkedIn et Facebook.
  • Numéro d’urgence :
    24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, les 140 membres du service Urgence Sécurité Gaz évaluent les situations à risque permanent au 0 800 47 33 33. Ils vont vous poser différentes questions pour comprendre ce qui se passe et d’envoyer une équipe d’intervention en urgence en cas de danger ou de prévoir un diagnostic qui ne vous sera pas facturé.

Bon à savoir

Selon le problème rencontré, ce n’est pas nécessairement le même prestataire qu’il convient d’appeler. Toutes les informations sur les gestionnaires et fournisseurs dont vous pouvez avoir besoin sont dans les articles ci-dessous :

EDF Toulouse
Engie Toulouse

La mission de GRDF

Le gaz naturel est troisième au classement des énergies les plus utilisées sur notre planète. Ce sont les algues et le plancton, confinés dans des strates rocheuses pendant des millions d’années, qui ont fini par former le gaz naturel. Pour localiser un vaste réservoir de gaz, des experts analysent les cartes géologiques. La technique d’extraction consiste ensuite à effectuer des forages pour faire remonter le gaz qui est naturellement sous pression. Le Qatar, l’Iran, la Russie, le Turkménistan et les États-Unis détiennent près de 2/3 des réserves de gaz.


On entend fréquemment des personnes confondre les principales sortes de gaz :

  • Le butane entre dans la catégorie des gaz de pétrole liquéfiés comme le propane, mais il a une puissance de chauffe un peu moindre. Le seul contenant possible est la bouteille. C’est le gaz dont on se sert à l’intérieur des maisons, car il lui faut au minimum 0°C.
  • Le propane est un dérivé pétrolier, des flottes de camion assurent l’approvisionnement des particuliers équipés de citernes. Vous pouvez aussi l’acheter en bouteille pour une utilisation ponctuelle en extérieur car il supporte parfaitement le froid.
  • Le gaz naturel est celui qui arrive directement à domicile par des tuyauteries, c’est le plus avantageux pour vos finances et on l’appelle aussi gaz de ville.

Il y a eu en France des gisements, le plus grand est celui de Lacq qui fut découvert en 1951 et fermé en 2013. Aujourd’hui, c’est du gaz d’importation que nous brûlons. Et contrairement à une idée assez répandue, la plus grande partie du gaz que nous achetons n’est pas russe, mais norvégien. Qu’il s’agisse de consulter le service compétent pour être raccordé ou d’obtenir des infos sur une coupure, contactez GRDF, le gestionnaire des réseaux de proximité (sauf pour les communes du sud-ouest qui ont pour gestionnaire Terega). Par contre, lorsque l’on désire déclencher la fourniture de gaz, il faut souscrire un contrat avec un des nombreux fournisseurs de gaz ayant obtenu son agrément officiel : Engie, EDF, Mega, ekWateur… En résumé, GRDF achemine jusque chez vous du gaz que vous vendent les fournisseurs.

Le prix du raccordement au gaz à Toulouse

Vous envisagez un raccordement au réseau de gaz à Toulouse (31000) et vous avez peur que cela vous coûte très cher ? Le tarif de cette opération relève de la compétence de Gaz Réseau Distribution France (GRDF) et varie selon le débit qu’il faudra pour alimenter les divers équipements et votre adresse. L’outil Gazmaps pourrait vous servir puisqu’il est là pour que vous puissiez déterminer sans sortir de chez vous la distance qu’il y a entre la canalisation la plus proche et votre propriété. Vous avez peut-être la chance que le bâtiment en question soit situé dans une zone desservie et qu’une canalisation soit déjà implantée au pied de chez vous. Et vous pouvez ainsi bénéficier des conditions les plus avantageuses :

Coût pour raccorder sa maison au gaz à Toulouse – Distance < 35m
Usage Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage central 374,96 € 449,95 € TTC 412,46 € TTC 395,58 € TTC
Exclusivement eau chaude et cuisine 843,66 € 1012,39 € TTC 928,03 € TTC Impossible

Inclus dans le forfait : pose du coffret de comptage sur socle en limite de propriété

Supplément pour la pose du coffret à la demande
Type de pose Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Insertion en clôture 120 € 144 € TTC 132 € TTC 126,60 € TTC
Intégration dan un muret 170 € 204 € TTC 187 € TTC 179,35 €

Tarifs réservés aux logements individuels (débit : 6 ou 10(n)m³/h) – Source : grdf.fr

Seuls les travaux destinés à améliorer la performance énergétique (chaudière à condensation, micro-cogénération) donnent droit à la TVA à taux réduit.

Mais comment est-ce que cela se déroule quand la canalisation se situe à plus de 35 mètres de chez soi ? La possibilité de raccordement implique une étude approfondie qui est effectuée sous 15 jours ouvrés et GRDF vous remettra un devis basé sur les coûts stipulés dans le Catalogue des prestations annexes consultable au format PDF sur grdf.fr. Pour terminer, une excellente nouvelle pour les personnes qui pensent acheter une maison neuve dans un lotissement desservi en gaz naturel, le raccordement est gratuit dans leur cas de figure.

Votre demande de raccordement au gaz à Toulouse

La question du délai est primordiale, personne n’a envie de passer plusieurs semaines avec des radiateurs froids. Il varie en fonction de la longueur de tranchée à réaliser :

  • Réseau facilement accessible : 6 à 10 semaines.
  • Jusqu’à 35 mètres : prévoir 16 semaines.
  • Au-delà de cette distance, cela peut aller jusqu’à 10, voire 12 mois (à cause des autorisations administratives à obtenir).

Pour toute demande de raccordement au gaz à Toulouse en Occitanie (en ligne ou par téléphone), GRDF vous fournira un devis gratuit dans les 10 jours. Attention, cette offre n’est valable que trois mois. Une fois le chantier achevé et la canalisation de gaz en attente, il faudra honorer le solde des travaux et fournir le certificat de conformité des installations domestiques. La dernière étape, qui consiste à actionner la vanne, est l’affaire de votre fournisseur de gaz en étroite collaboration avec le gestionnaire.

Communes - HAUTE GARONNE

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